Respeta la prioridad a los peatones, la señalización de la vía pública y las velocidades máximas permitidas. Recordá que no está permitido conducir bajo los efectos del alcohol o sustancias ilícitas.
Nuestras unidades cargan gasolina (no Diesel). Encontrará 3 niveles de gasolina en las estaciones de servicio, debe seleccionar el nivel intermedio (87) o superior (89 o más). Por favor no cargue de otras calidades ya que puede afectar al funcionamiento de la unidad y provocar un daño en el motor o sus filtros. Para la devolución, recuerde regresar el auto con nivel lleno tal cual le fué entregado, o bien puede abonar USD 20 por cada 1/4 de tanque faltante.
Su auto está equipado con tecnología SUNPASS (Telepeajes de Florida). Todos los peajes que pase donde figuren carriles SUNPASS están incluidos en su reserva, en forma ilimitada. Recuerde utilizar las vías correspondientes.
Todas las autopistas, carreteras y calles de Florida tienen velocidades máximas indicadas. No exceda de los límites para evitar multas. Hay dispositivos de control de velocidad en la mayoría de las autopistas.
Si encuentra cualquier tipo de alerta o detecta un mal funcionamiento de la unidad, por favor avísenos de inmediato por whatsapp al +1(786) 840-0881 para poder verificar la falla y de ser necesario darle una unidad de reemplazo.
Todas nuestras unidades son verificadas por nuestro equipo técnico antes de ser entregadas, sin embargo las pilas en las llaves o la Batería de la unidad puede presentar una falla imprevista. En este caso por favor avísenos de inmediato por whatsapp al +1(786) 840-0881 para poder asistirle en forma rápida. Como solución alternativa, tenga en cuenta que algunas llaves de proximidad acercándolas a la zona del volante funcionan igualmente aunque no tengan pilas.
También contamos con guardia permanente las 24hs a través de nuestro servicio de Asistencia en Carretera, que le podrá asistir de la misma forma ante una falla de batería o si por ejemplo olvidó la llave del auto dentro y el mismo se cerró por completo. Para solicitar esta asistencia simplemente llame al teléfono +1-855-866-3161. Tenga a mano el número de póliza: RA22000506-01 y el año, marca, modelo y número de VIN de este vehículo (busque la documentación en el cajón del automóvil). El agente le pedirá la dirección donde se encuentra y le enviará un técnico en forma gratuita para asistirle.
Ante un aviso de baja presión de goma en su auto, verifique que el neumatico no esté bajo del todo, de no ser así, puede acercarse hasta cualquier estación de servicio para inflarlo nuevamente. De acuerdo al modelo de auto, el sensor puede demorar hasta 30 minutos en sensar la nueva presión o bien puede resetearlo desde el tablero para que tome la presión actualizada. Si una vez realizado este procedimiento y reseteado el sensor, se le presenta nuevamente la alarma de baja presión, su neumático probablemente esté pinchado. Puede acudir a la gomería mas cercana buscando en google “Tire Repair” donde podrán repararle la goma, en ese caso conserve el ticket para luego hacerle el reembolso. También puede contactarnos por whatsapp al +1(786) 840-0881 para poder asistirle en forma directa o bien contactar al servicio de asistencia en carretera si necesita una grua al +1-855-866-3161. Tenga a mano el número de póliza: RA22000506-01 y el año, marca, modelo y número de VIN de este vehículo (busque la documentación en el cajón del automóvil). Un representante le enviará un profesional de servicio en la carretera lo más rápido posible.
En todas las zonas de Miami y Florida encontrará distintas reglas y horarios para el estacionamiento de su auto en la vía pública. Recuerde no estacionar en lugares prohibidos ya que las multas pueden ser muy costosas, sobre todo en Miami Beach. En la mayoría de los lugares residenciales, el estacionamiento es medido y podrás pagarlo desde la app PAYBYPHONE (www.paybyphone.com) o similar. Encontrará mas información en los carteles de la zona donde desee estacionar.
Si bien no es necesario que lave el auto antes de devolverlo, su unidad debe ser regresada en condiciones normales de limpieza, sin suciedad en exceso o basura. Le recomendamos revisar bien su auto antes de devolverlo para evitar costos adicionales. El cargo por limpieza extra es de USD 50.
Para solicitar asistencia en el camino por una pinchadura, falta de nafta, falla mecánica o de batería, simplemente llame al: +1-855-866-3161. Tenga a mano el número de póliza: RA22000506-01 y el año, marca, modelo y número de VIN de este vehículo (busque la documentación en el cajón del automóvil). Un representante le enviará un profesional de servicio en la carretera lo más rápido posible.
1º Dá aviso a las autoridades policiales y llamá al servicio de emergencias en caso de ser necesario. (911). 2º Completá el formulario de reporte de accidentes o daños que está en la guantera de tu auto, con toda la información necesaria y envíanoslo por whatsapp al +1(786) 840-0881 junto con la mayor cantidad de fotos del evento y los involucrados. Una vez reportado el evento nos comunicaremos cuanto antes para poder brindarte asistencia.
En el correo electrónico registrado en su reserva encontrará un nuevo email con su copia de contrato de alquiler. Siga el enlace dentro del mensaje para firmar el contrato en forma digital y poder descargar una copia para usted. En el contrato figuran todas las condiciones y detalles de su alquiler, asi como también toda la información de la unidad asignada junto con el reporte de los daños menores que pueda tener la misma al momento de la entrega.
Durante su reserva, en caso de incurrir en alguna infracción de tráfico o por mal estacionamiento, las mismas estarán a su cargo. En caso de obtener el ticket (multa) de la misma, usted podrá abonarla directamente según las indicaciones del mismo. De lo contrario, en caso de que se efectúen directamente a nombre de ebes Miami, en caso de comprobarse que sean generadas durante su alquiler, le estaremos enviando al email registrado en su reserva, el detalle de la misma junto con un link de pago. Dependiendo del condado o ciudad donde se efectuó la infracción, el aviso de multa puede demorar hasta 90 días desde que usted regresa la unidad.
Para enlazar su teléfono iPhone con el auto, siga los pasos desde el siguiente LINK. Recuerde que según el modelo este servicio está disponible mediante un cable o en forma inalámbrica. (Apple Carplay está disponible en toda nuestra flota excepto modelos Mini Cooper y BMW X1).
Es posible extender su alquiler siempre y cuando tengamos disponibilidad. Para consultas sobre extensiones y cambios de fechas contactanos por whatsapp al +1(786) 840-0881
Para la devolución, estaremos esperando por usted en el lugar y horario indicado en su reserva. Si seleccionó Devolución en Aeropuertos, la misma se realiza en el dector Departures (Salidas) en la puerta mas cercana a su aerolínea. Recuerde que no debe ir al centro de renta, simplemente al sector Departures, a pocos pasos de los counters de su aerolínea donde luego podrá hacer el checkin de su vuelo. Lo estaremos esperando en la dársena para retirar su auto. Para todos los casos nuestro staff le contactará por whatsapp de ser necesario para avisarle que ya llegamos al punto acordado. Cualquier cambio o aviso que desee darnos sobre su devolución por favor hágalo a través de nuestro whatsapp al +1(786) 840-0881.
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